EKI Managed Services
Das Rundum-Um Sorglos-Paket
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Für Unternehmen auf Erfolgskurs
Mit der fortschreitenden Digitalisierung rücken die Managed Services immer mehr in den Fokus. Sie sind besonders interessant für wachsende Unternehmen, deren IT mit dem Wachstum Schritt halten muss. Denn häufig fehlt es unternehmensintern an den entsprechenden Experten.
Managed Services
Modular und
unverschämt vielseitig.
EKI-IT bietet umfassende Managementleistungen von der Infrastruktur über die Netzanbindung bis hin zum Plattform- und Applikationsmanagement. Bedarfsgerecht und genau mit den Leistungen, die Sie auch wirklich benötigen. Die Konzeption, der IT-Betrieb, die Pflege und die Weiterentwicklung Ihrer IT-Umgebung gehören ebenso zu unserem Portfolio wie die kontinuierliche Überwachung und Fehlerbehebung.
Proaktion statt Reaktion
Dank unserem Monitoring werden Störungen proaktiv erkannt und umgehend behoben. Teure Schäden können so erst gar nicht entstehen.
Umfang und Tiefe unserer Managementleistungen stellen wir dabei individuell für Sie zusammen: innerhalb unserer modular aufgebauten EKI-Level „Basic“, „Standard“ und „Premium“ sind unzählige Kombinationen an Produkten und Leistungen möglich.
Drei Level. Unendlich viele Möglichkeiten.
Server
- Monitoring / Überwachung der Peripherie
- Fehlerbehebung von Monitoringereignissen nach Aufwand
- Patchmanagement von Microsoft Produkten sowie vordefinierter Software
- Supportdienstleistung für bereitgestellte Dienste nach Aufwand
- Server Protection pro Server
- RMM-Client Server
User
Funktion
- Microsoft 365 Lizenz für den Office-Betrieb
- Backup für den Account (E-Mail, OneDrive, Sharepoint, TEAMS) in deutschen Rechenzentren
- E-Mailarchivierung in deutschen Rechenzentren DSGVO-konform
- Erweiterte Sicherheitsfeatures im Bereich E-Mail (Spam-Filter, Verschlüsselung, E-Mail-Sandboxing uvm.)
- E-Mail Signaturen Manager
Sicherheit
- Endpoint Protection pro Device
- Firewall-Applikation inklusive Hardware
- Multi-Faktor Authentifizierung
Dienstleistung
- Monitoring / Überwachung der Peripherie
- Fehlerbehebung von Monitoringereignissen nach Aufwand
- Patchmanagement von Microsoft Produkten sowie vordefinierter Software
- Supportdienstleistung für bereitgestellte Dienste nach Aufwand
- RMM-Client User
Backup
- Monitoring / Überwachung der Peripherie
- Fehlerbehebung von Monitoringereignissen nach Aufwand
- Definierte Anzahl an lokalen Backups sowie 1x täglich OFF-SITE ins deutsche Rechenzentrum
- Unendlicher Wiederherstellungszeitraum aus der Cloud
- Disaster-Failover vor Ort oder in der Cloud
- Geplante halbjährliche Rücksicherung der gesamten Umgebung
- Patchmanagement für Backup-Software
- Backup-Software inklusive
- Hardware inklusive
- Disaster Recovery nach Aufwand möglich
Support
- Telefon- und E-Mail-Support Montag bis Freitag von 9 – 16 Uhr inklusive
Server
- Monitoring / Überwachung der Peripherie
- Fehlerbehebung von Monitoringereignissen inklusive
- Patchmanagement von Microsoft Produkten sowie vordefinierter Software
- Supportdienstleistung für bereitgestellte Dienste
- Server Protection pro Server
- RMM-Client Server
User
Funktion
- Microsoft 365 Lizenz für den Office-Betrieb und weiteren Features im Bereich Office365
- Backup für den Account (E-Mail, OneDrive, Sharepoint, TEAMS) in deutschen Rechenzentren
- E-Mailarchivierung in deutschen Rechenzentren DSGVO-konform
- Erweiterte Sicherheitsfeatures im Bereich E-Mail (Spam-Filter, Verschlüsselung, E-Mail-Sandboxing uvm.)
Sicherheit
- Endpoint Protection pro Device
- Firewall-Applikation inklusive Hardware
- Multi-Faktor Authentifizierung
Dienstleistung
- Monitoring / Überwachung der Peripherie
- Fehlerbehebung von Monitoringereignissen inklusive
- Patchmanagement von Microsoft Produkten sowie vordefinierter Software
- Supportdienstleistung für bereitgestellte Dienste
- RMM-Client User
Backup
- Monitoring / Überwachung der Peripherie
- Fehlerbehebung von Monitoringereignissen nach Aufwand
- Definierte Anzahl an lokalen Backups sowie 1x täglich OFF-SITE ins deutsche Rechenzentrum
- Unendlicher Wiederherstellungszeitraum aus der Cloud
- Disaster-Failover vor Ort oder in der Cloud
- Geplante halbjährliche Rücksicherung der gesamten Umgebung
- Patchmanagement für Backup-Software
- Backup-Software inklusive
- Hardware inklusive
- Disaster Recovery nach Aufwand möglich
Support
- Telefon- und E-Mail-Support Montag bis Freitag von 8 – 17 Uhr inklusive
Server
- Monitoring / Überwachung der Peripherie
- Fehlerbehebung von Monitoringereignissen inklusive
- Patchmanagement von Microsoft Produkten sowie vordefinierter Software
- Supportdienstleistung für bereitgestellte Dienste
- Server Protection pro Server
- RMM-Client Server
- Serviceflatrate inkl. der Dienstleistung bei Hardwaretausch
User
Funktion
- Microsoft 365 Lizenz für den Office-Betrieb und weiteren Features im Bereich Office365 inkl. Nutzung auf dem Terminalserver
- Backup für den Account (E-Mail, OneDrive, Sharepoint, TEAMS) in deutschen Rechenzentren
- E-Mailarchivierung in deutschen Rechenzentren DSGVO-konform
- Erweiterte Sicherheitsfeatures im Bereich E-Mail (Spam-Filter, Verschlüsselung, E-Mail-Sandboxing uvm.)
- E-Mail Signaturen Manager
Sicherheit
- Endpoint Protection pro Device
- Firewall-Applikation inklusive Hardware
- Multi-Faktor Authentifizierung
- Drive Encription inklusive
- Endpoint Backup inklusive
Dienstleistung
- Monitoring / Überwachung der Peripherie
- Fehlerbehebung von Monitoringereignissen inklusive
- Patchmanagement von Microsoft Produkten sowie vordefinierter Software
- Supportdienstleistung für bereitgestellte Dienste
- RMM-Client User
- Schulungsplattform Office365 inklusive
- Serviceflatrate inkl. der Dienstleistung bei Hardwaretausch
Backup
- Monitoring / Überwachung der Peripherie
- Fehlerbehebung von Monitoringereignissen inklusive
- Definierte Anzahl an lokalen Backups sowie 1x täglich OFF-SITE ins deutsche Rechenzentrum
- Unendlicher Wiederherstellungszeitraum aus der Cloud
- Disaster-Failover vor Ort oder in der Cloud
- Geplante monatliche Rücksicherung der gesamten Umgebung
- Patchmanagement für Backup-Software
- Backup-Software inklusive
- Hardware inklusive
- Serviceflatrate inkl. der Dienstleistung bei Hardwaretausch
- Disaster Recovery nach Aufwand möglich
Support
- Telefon- und E-Mail-Support Montag bis Freitag von 7 – 18 Uhr inklusive
Optional
- Drive Encription (Verschlüsselung der Datenträger)
- Endpoint Backup (Datensicherung des Endpunktes in deutschem Rechenzentrum)
- EKI VoIP
- Mobile Device Management
- IT-Sicherheitscheck für MA
- Schulungsplattform Office365
- Erweiterte Servicezeiten bis hin zu 24/7
- Virtual CTO
- Workplace as a Service
Einrichtung
- Roll-Out des RMM-Clients
- Aktualisierung und Initialisierung aller aufgenommenen Geräte
- Einrichtung des Kundenportals zur Erstellung von Tickets und deren Statusüberwachung
- Bereitstellung der gebuchten Services (Microsoft, Endpoint Protection, erw. Sicherheitsfeatures)
- Ggf. komplette Exchange Migration zu Office 365 (gegen Aufpreis)
- Schulung vor Ort zur Einführung von Managed Service (Bereitstellung von Schulungsvideos rund um das Thema Managed Service)
EK Innovations betreut nicht nur äußerst kompetent unsere bestehende IT-Landschaft, sondern berät und begleitet uns auch bei unseren Projektentwicklungen. Für uns eine wertvolle Partnerschaft!
naming reference
Benefits
- Netzwerkbetreuung durch Experten
- Compliance und höchste IT-Sicherheit
- Skalierbarkeit und individuelle Lösungen
- Vitales und aktuelles Netzwerk
- Minimierung von Ausfall- und Wiederherstellungszeiten
- Kosteneffizienz und Transparenz